2月18日，网经社经过对“生意猫”(广州生意猫信息技术有限公司运营）2023年电诉宝受理的全年实在用户投诉事例大数据分析，发布了“生意猫 ”2023年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型事例。
据网经社企业库显现，生意猫隶属于广州生意猫信息技术有限公司，成立于2014年3月14日，法人为黎直前。
2023年合计37家投诉量“规上”数字零售途径上榜，其间部分事例将当选“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合电诉宝，并面向3000人注册记者库发布的《2023年度我国电子商务使用者实在的体会与投诉监测陈述》。
今日发布的是“生意猫”电诉宝消费评级数据。据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测多个方面数据显现，2023年“生意猫”共取得18次消费评级，均为“不予评级”，2023年全体消费评级为“不予评级”。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显现，“生意猫”存在退款问题、售后服务、网络诈骗、产品质量、订单问题、发货问题、网络售假、信息走漏、虚伪促销、霸王条款等问题。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显现，2023年投诉“生意猫”的用户大多散布在区域为广东省（9.615%）、浙江省（9.615%）、重庆市（9.615%）、山东省、河北省、福建省、吉林省、江苏省、安徽省、广西壮族自治区、江西省、湖北省、辽宁省、陕西省、云南省、北京市、新疆尔自治区、河南省、湖南省、甘肃省、黑龙江省等。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显现，在投诉“生意猫”的用户中男性占94.231%，女人占5.769%。
1月29日，河北省史先生向“电诉宝”投诉称其在1月25日晚上，史先生经过生意猫途径买了一个游戏账号。产品上面介绍是游戏绑定是qq单绑，没有绑定手机号。史先生称经过生意猫的接待员游戏截图没有给他截取绑定账号界面，也没有奉告他是绑定了手机号的账号也便是死绑号，诈骗顾客，获取中介赢利，他这儿图片证明是在游戏中截取的绑定的手机号，以及生意进程中与客服的前史对话等等，还有售后反应问题生意猫途径一向拖着不处理，随后驳回史先生的退款请求，理由是qq号绑定我的手机号（如截图所示），可是游戏账号卖家无时无刻都能经过游戏账号登录游戏，史先生对生意猫的处理成果很绝望，诈骗顾客，具体进程如截图所示，绑定手机号的时刻是好久好久以前了，并且经过查询就不难得知绑定的手机号机主是谁，史先生表明当晚收到号马上就上号看是不是死绑，一看是死绑马上就申述了，成果生意猫拖我到现在。总归买到的产品与阐明严峻不符，生意猫途径对自己的职责不予理睬，驳回退款。
2月18日，广东省刘先生向“电诉宝”投诉称其于2023年2月11号晚，在生意猫购买了一个oppo梦境西游手游途径版游戏账号。第一次登录，游戏内的账号显现此人物现已挂号藏宝阁(网易游戏售卖人物的途径)。后来自己下载了藏宝阁把藏宝阁挂号过，他在生意猫购买的账号下的人物给撤销挂号了，可是我在藏宝阁钱包猛地发现莫名收款账号现已姓名和手机电话，其时也没介意，究竟账号已归我一切！但在2月14晚上9点21分，正在游戏的他忽然收到了一条OPPO欢太账号的短信，翻开短信一看账号邮箱莫名的被人改了，然后游戏被逼迫下线，再次登录我游戏界面显现是一个未注册的账户了，并且没有经过我任何认证下，能够顺畅的把账号材料篡改了！我其时立马翻开生意猫app退款请求，上传了一切有关账号的信息给生意猫客服，请求三次失利，多次回绝退款，再请求四次显现上限请求。生意猫那么大的途径只担任收取手续费，没有一点安全保证，也不明确账号是否安全把账号售卖给买家，自己要求生意猫全额退款！
4月30日，山东省吴先生向“电诉宝”投诉称其于2023年4月5日在生意猫途径购买一个游戏账号为题为五套天空20兵器右一剑魂非搬运非认证号，在4月28日账号弹窗呈现异地登入账号冻住，我查明原因账号是现已被实名认证过所以异地登入使账号封禁。途径虚伪宣扬导致他经济损失4000+别的充值3000合计7000元。吴先生表明现在需求途径对自己的经济损失担任给予补偿，然后整改途径乱象不得呈现此类顾客的问题呈现，期望在3个工作日内能处理此投诉单。
7月24日，重庆市江先生向“电诉宝”投诉称其于2023年6月21日在生意猫购买的游戏账号，呈现不退款的问题，已严峻侵犯到自己的个人所得权益。江先生的诉求是退款；游戏账号因异地登录导致被冻住，我第一时刻找到卖家并让他冻结，卖家不作为并导致第2次由于异地登录导致账号被封禁，一向拖了一个多月撇清自己的职责并悉数见怪到他的身上，这以后生意猫直接认定为生意成功并到账卖家。江先生于7月17日再次请求退款，生意猫赞同退款，直到今日卖家给自己显现已成功退款给买家的截图，可是自己这儿显现退款失利，生意猫又一向说在退款中。
12月20日，吉林省杜先生向“电诉宝”投诉称其在生意猫途径花了1400元购买了游戏账号，有永久包赔险，后期他将账号放到途径上出售，有其他买家看号，下面我说要点：首要客服专员先上自己的游戏账号验号 ，没问题后跟买家交流发货，然后合作换绑qq号及手机号，换绑完自己就上不了游戏号了，买家却说账号无人物，问自己也不清楚，由于是验号经往后才换绑的，最终生意猫把钱退给买家让他换绑，换绑后他上号也无人物，请问他自己的游戏人物呢？ 杜先生表明晰自己有永久包赔，并且也是没问题后才发号换绑的，最终自己这个卖家人物没了，生意他都是消费的人，你们推脱都两个月了，半途给我打电话要了qq号的账号密码然后就不了了之 一向无人处理，他现在要求退款。
在“2023年全国数字零售消费评级榜”中，途虎养车、当当、找靓机、红布林、苏宁易购、微拍堂、唯品会、有赞获“主张下单”评级；转转、京东、抖音获“慎重下单”评级；蘑菇街、小红书、国美、贝贝（贝店）、艺狐在线获“不主张下单”评级；小米商城、淘宝、店宝宝、年年大当家、生意猫、天猫等获“不予评级”评级。
此外， 根据“电诉宝”受理的归纳电商范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，生意猫排名第7位，2023年相同被投诉的相似企业依次为：淘宝、拼多多、京东、二三良作、苏宁易购、唯品会、天猫、阿里巴巴、小年鱼、淘特、国美、当当、网易、美团电商、哔哩购、沃尔玛、万表网、一条生活馆、有赞精选、金鹰购。
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